工作分析流程可以分为四步：工作分析计划、（）、工作分析信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。

有一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为（ ）。

配送中心规划资料分析一般包括订货变化趋势分析、订单分析、商品特性分析、物流工作分析等内容（）

在使用现存统计资料进行分析时，如果资料的分析单位与结论的分析单位不一致，将导致（）

在工作分析效果评估资料的收集方法中，通过观察为工作分析效果评估提供第一手研究资料的资料收集方法是（）

通过观察为工作分析效果评估提供第一手研究资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（）。

工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目的 ②收集与工作相关的背景信息 ③选择被分析的工作 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范

下列工作分析方法中，（）是指工作分析人员直接参与所研究的工作，从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。

在定性资料分析中，情境分析就是通过概念界定和归类来构建反映社会现象或事物特征及其规律的逻辑结构的分析方法。

在分析油井压力变化时，首先要分析资料的可靠性，再结合周围水井注水状况、油井本身工作（）的变化和周围油井生产情况等资料来综合分析。

定量分析，指运用代数方法对调查的数据资料进行收集、整理、分析和解释，以揭示事物内在的数量关系、规律和发展趋势的一种资料分析方法。

历史资料分析法是根据企业若干期成本与业务量的相关历史资料，运用数学方法进行数据处理，以完成成本习性分析任务的一种定量分析方法。历史资料分析法不包括__________。