面试是人力资源开发与管理和人员素质测评的重要环节，它对于深入了解求职者与未来工作岗位之间的匹配度起着重要的作用。相对的笔试等人员素质测评方式而言，面试的作用主要表现在以下几个方面：（一）面试是主考官与应试者相互沟通、了解的过程；
（二）可以弥补笔试的不足，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者；
（三）可以灵活、具体、确切地考核一个人的知识、能力、工作经验及品德特征；
（四）可以考察人的仪表、风度、口头表达能力、反应能力等笔试难以测评到的内容。