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呼叫中心的作用有()。

多选题
2022-01-05 20:45
A、A、提供一站式服务形象
B、B、节约开支
C、C、提供多元化经营
D、D、提高客户服务质量
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正确答案
A| B| D

试题解析

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从双方信息交互的方式来看,通信有以下三个基本方式:单工通信、半双工通信和全双工通信。()
邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。
邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递,邮政通信对运输工具具有一定的依附性。()
当前,通信业正在经历一场前所未有的变革,即从原来主要提供语音业务的电信通信业向提供包括语音、数据和多媒体业务的信息通信业转变,这种变革就是()。
目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和(  )四类业务组成。[2008年真题]
信息和代理类业务是邮政效益比较高业务,而报刊发行业务是规模稳定类业务。
邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。
目前我国邮政开办的业务种类主要有()、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。
油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
分组交换数据通信业务是将用户传输信息分组,并以分组为单位通过节点交换机进行()的数据通信业务。
()邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。
邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的()产生效益
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通信子网主要负责全网的信息处理数据处理业务,向网络用户提供各种网络资源和网络服务。
当通信检修影响信息业务时,()应将通信检修申请票提交相应信息专业会签,并根据会签意见和要求开展相关工作。
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业,也称其为邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有()和公用性两大性质。
邮政通信网按照其在邮政通信中所起作用分为三级管理,下列不属于这三级管理的是()。
(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。
邮政通信不生产物质产品,而是通过信息和物品的传递()。
GSM属于第二代移动通信系统,主要业务是语音通信业务。WCDMA属于第三代移动通信系统,是最先进的移动通信系统,因此,不提供语音通信业务。
移动通信是指通信的双方,至少有一方是在()中进行信息的传输和交换。移动商务师专业人才考试辅导试题
邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,每一枚日戳都代表着()。
电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
在电力系统的通信系统中,目前有哪些主要通信业务?

AC船站都能提供以下()业务。
1)电传通信业务
2)电话通信业务
3)数据通信业务
4)EGC业务
5)遇险报警和遇险通信业务
6)使用二位数字业务代码发送船位报告业务

完成计算机之间、计算机与终端以及终端之间的信息传递的通信方式和通信业务就是()。
按照邮政通信企业会计制度规定,业务部门应设置以下()账簿。
在负控应答通信方式中,远方终端既可根据控制中心的指令应答通信,也可主动向控制中心发送信息。()
GSM-R分组域用于实现()、进路预告列车无线车次号信息传输等与列车调度通信相关的业务。
掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的()。
铁路调度通信系统可实现干调通信、()、站场通信、站间通信、区间通信、专用通信等与运输指挥相关的通信业务。
电子邮件是基于计算机通信网,利用()方式为用户提供信函交换的信息传递业务。
电子信箱业务是一种利用()方式用户提供信函交换的基于计算机通信网的信息传递业务。
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