在一定专业机关或专门的业务活动领域内，因特殊需要而专门形成和使用的应用文叫做（）。

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。

经办受理有权机关办理单位存款查询、冻结、扣划业务时，以下哪些业务不能使用集中处理（）

电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务，直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务，间接的方式是（）

在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（）。

在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（）。

应用文是单位或个人的（）、（）时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

应用文是单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成的和使用的具有一定格式的文章的总称。（）

对客观事物的和概括，是认识的高级形式（）

应在（）重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

关系营销真正赋予电信业务员的基本任务是（）。

检举、揭发盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪有功的单位或个人，将予以（）