软件项目采购与外包中存在的问题：
1）软件项目的采购与外包管理工作尚未形成完备的管理体制和标准。
2）软件产品作为一种特殊的产品，具有高度地不可测量性和可变性。
3）而软件企业的运作方式差别很大，人为因素比重大，很难进行量化管理。
4）由于不确定因素太多，许多软件开发企业难以精确控制项目进度、质量、成本和资源。
5）采购方与供应方的信息严重不对称。
定制开发的外包软件不能达到企业的要求时，采购方往往会在第一时间把责任推给外包商。但实际经验告诉人们，很多定制产品失败的原因是：
1）采购方对需求不明确，没有确定软件产品范围；
2）没有做出适当的项目开发与运行环境的评估；
3）没有认真的审定开发方提交的系统规格说明；
4）没有制定软件产品的质量标准和系统验收标准与流程；
5）没有有效的监督项目的开发进度、没有及时的与软件开发商进行沟通与协调；
6）没有在决定软件外包时处理好双方合作模式与监督机制。