电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务许可，是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。

电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务，直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务，间接的方式是（）

电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）

在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（）。

在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（）。

沟通过程中非计划的干扰或破坏称为（）。

应在（）重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。