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人际沟通的功能和作用是什么?

问答题
2022-04-02 14:52
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正确答案
沟通的功能:①是获取信息的手段②思想交流与情感分享的工具③满足需求、维持心理平衡的重要因素④减少冲突、改善人际关系的重要途径⑤能协调群体内行动,促进效率的提高与组织目标的实现。
作用:①协调作用. 协调情感,使沟通者的心理得到某些满足.协调动作,沟通者从沟通的信息中自动调节自己的行为. ②保健作用.保持人与人之间的充分的思想情感的交流,使保证个人心理健康成长所必需的. ③ 形成和发展社会心理的作用. 人的社会心理是在同他人进行人际沟通过程中,逐渐形成和发展起立的.

试题解析

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