商业银行开展需要批准的个人理财业务需要相关从业人员具备的资格不包括（）。

制定《银行业从业人员职业操守》的目的是，规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。

根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是（）。

根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括()。

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

某银行客户面临临时性资金短缺的情况时，商业银行的理财从业人员可以建议该客户开立()。

根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的（ ）。

银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。

在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（ ）。

在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（ ）。

综合理财规划服务是以帮助客户实现人生不同阶段的需求为目的的，综合理财规划服务的第一步是（  ）。

银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行从业人员整体素质和（）。