业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。

将多个零售商做为一个整体来计划、开发、经营和管理的零售商业集合体是（）。

下列各项属于零售商业物业经营中重点经营管理的是（　　）。

零售商业物业的经营管理工作，主要分为（）模块。

零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括（　）。

从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。

在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（　）。

在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（　　）。[2012年真题]

物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（　　）。[2014年真题]

零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定。

零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定最关键。

顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。