物业经营管理计划，是用来（）物业经营管理过程的文件。

商业物业经营管理服务与其他业态的物业经营管理服务的主要区别在于（　　）。

在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（　）。

在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（　　）。[2012年真题]

物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。

物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）。

工商行政管理的过程，就是服务经济、服务社会、服务消费者和经营者的过程，服务就是工商行政管理工作的宗旨。

物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。

物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

创业者的经营管理能力中的管理能力包括（）。

创业者的经营管理能力中的管理能力包括（）。

下列企业财务活动中，（ ）是指物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。