经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的.消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者绿行更换、修理等义务，但消费者应当承担运输等必要费用。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）

工商行政管理法律法规调整的社会关系，包括：经营者与（），经营者与经营者，经营者与消费者的关系等。

工商行政管理的过程，就是服务经济、服务社会、服务消费者和经营者的过程，服务就是工商行政管理工作的宗旨。

经营者与消费者进行交易时，应当依照《消费者权益保护法》的规定，遵循（）的原则。

对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。

消费与经营者发生消费纠纷时，可以通过哪些途径解决？

《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者（）商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。

人教版《思想品德》八年级下册第三单元《我们的文化、经济权利》第八课《消费者的权益》第二框“维护消费权益”。内容如下：（1）炼就一双“慧眼”在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等，所谓大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们有一双慧眼，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息里进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。炼就“慧眼”需要我们自身的努力。闭目塞听，拒绝对现代科学技术的了解，不可能成为一个聪明的消费者。我们需要主动学习和掌握有关消费方面的知识，获取消费知识有助于我们做出正确的消费选择；还需掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。具备这方面的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。（2）维护权益的途径“徒法不足以自行。”法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识，这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形，受到惩治。由于各种因素的影响，消费者在商品交易过程中上当受骗，权利受损确属难免，因经营者不依法履行或不适当履行义务导致消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。根据所给材料设计一篇教学设计。