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说明消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应营销策略。

问答题
2022-06-13 19:45
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正确答案

态度的生效层次包括高度参与、低度参与、经验层次。态度的成分次序包括信念、评估、行为。态度成分的相互关系及相应的营销策略是:
(1)态度成分的一致性与营销策略。态度的三个组成成分存在一致性趋向,某个成分的变化导致其他成分的相应变化,这种一致性的倾向成为营销策略的基础。营销人员最关心的是怎样影响消费者的购买行为,可以通过提供信息和产品形象塑造等活动影响消费者的认知过程和情感过程,进而影响消费者的购买行为,因此态度的三个成分之间是具有一致性的。
(2)态度成分的差异性与营销策略。态度的三个成分之间存在着不一致的现象。消费者对产品有正面信念和情感不一定导致实际的购买,有负面信念和情感也不一定不购买。以下因素能够导致品牌信念、情感和实际行为之间的差异:消费者的需要或动机;消费者的购买能力;消费者的其他消费欲望;消费者品牌信念和情感的强度以及新信息的影响;购买情境的影响;消费者对未来的预期;其他因素的影响;对消费者态度测量的误差等。


试题解析

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说明消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应营销策略。
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使用与态度研究(U&A)用于测量消费者产品()和态度的方法。
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消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的(),消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
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消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的()。
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根据消费者在购买商品时的反映程度,可将消费态度分为()。
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消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有()。
消费者的态度影响消费者的购买行为,但消费者态度和购买行为之间也不一致()
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