职业资格分别由国务院、人事、劳动行政部门及其委托的机构，通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定等方式评价，对合格者授予国家职业资格证书。其中资格考试，一般分为（），同时还有多种多样的实际操作考核。

铁路客运分销渠道就是（）的分销渠道问题。

铁路客运服务需要树立（）的理念。

铁路客运服务需要树立（）的理念。

铁路客运服务需要树立（）的理念。

服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。

凡发生一般及以上服务质量问题，属于（）问题。

铁路建设工程质量事故等分为特别重大事故、（）以及工程质量问题。

目前我国研究生入学考试的问题在于，考试题目质量不高，信度、效度较低。

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。

客运专线铁路轨面以上限界高度为（）。