公司人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（  ）入手。

某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到（）

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下：
1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：
2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；
3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；
4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；
5、负责管理人事档案；
6、负责本部门员工工作绩效考核：
7、负责完成总经理交办的其他任务?
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)

某寿险公司准备做一份关于今后五年的人力资源规划，为了完成这份规划，该公司需要完成的两项最为重要的基础工作是（）：
①人力资源需求预测；
②人力资源环境预测；
③人力资源供给预测；
④人力资源开发预测。