职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

国家职业资格全国统一鉴定智能化职业考试科目都是上机考试。

加强铁路职业道德建设的根本目的，就是培养和塑造“（）”的“四有”职工。

职业能力评价是指通过考试、考核、鉴定等方式，对专业人员职业能力水平进行测试和判断的过程。

《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。

科目三道路驾驶技能考试使用计算机考试系统的，可以采取人工随车和计算机考试系统相结合的方式进行评判。

考试员资格培训和考试的内容包括道路交通安全法律、法规和相关知识、廉政警示教育、计算机评判系统操作、驾驶技能和考试评判能力。

把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目标。

铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。

尊客爱货，指的是铁路铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。

（），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。