（1）应该辩证地看待这个问题。
（2）我国正在建设市场经济体制，强调市场在资源配置中的主体地位。我国铁路客运资源不够丰富，铁路客运市场处于供不应求的卖方市场阶段，因此在需求最旺盛的时候，票价上浮是经济规律的必然结果。
（3）但是，铁路客运票价上浮又不是一个单纯的经济问题，而是关系到成千上万人民群众切身利益的大事，作为国有部门的铁路，更是不应该惟利是图，一味上浮票价。值得注意的是，铁路上浮票价的同时，服务的质量却越来越差。
（4）必须从讲政治的高度，从捍卫人民群众切身利益、构建和谐社会的角度来对待这个问题，要以保护人民群众的利益为重，通过政府补贴等多种形式，确保人民群众能够回得起家，过得起年。同时铁路部门也不至于有太大亏损。