《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，绩效工资由安全绩效工资和经营绩效工资组成。

《行规》规定，行车人员可以低职务代替高职务工作。（）

替班人员必须有被替人员作业区域单独顶岗经历或经安全培训考试合格，严禁低职代高职。高职代低职时，不得多人产生替岗。

正线列车加开作业，列车运行时，车站值班员（行车）通过ATS工作站、CCTV监护列车运行。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，在装备450MHz频段列车无线调度通信系统（以下简称无线列调系统）的区段，列车长、车辆乘务员、随车机械师和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，在装备无线列调系统的区段，（）在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

某日，在运营线路上由于发生信号故障，导致中断正线运营45分钟。经总公司判定，设备单位因故障发生对事故承担主要责任，客运公司因行车值班员办理延误承担次要责任。由此，应对客运段统计事故指标为。

《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，铁路局基本工资制度为岗位技能工资制。基本工资由技能工资和部岗位工资构成。

车站助理值班员接发36611次时，通过车次可以判定该列车是（）列车。

列车广播要组织、协调客运工作人员按（）作业。

车站客运值班员与列车长进行业务交接的位置一般固定于列车的（）。

《动车组专业管理规定》客运乘务人员（列车长、列车员）隶属（）管理。