动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。

乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》时速（）公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）限制。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受( )内限制。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

客运规章规定，乘坐动车组列车旅客的携带品长、宽、高相加不超过（）cm。

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车运行途中，厕所（）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

动车组列车是由带动力的列车和不带动力的拖车组成,运行速度在____km/h以上。 直达特快旅客列车是中国铁路在2004年4月18日实行第五次大提速后开行的夕发朝至空调列车,其运行速度一般保持在___km/h。 动车组列车的车辆编号是由车种代码、___、制造序列代码和编组顺位代码组成的。 目前,客运专线上开始的动车组的乘务制度大多采用____的乘务形式。 ___是指列车车次及行驶区段由固定的列车乘务组包乘,也即将乘务组和客车车底固定起来,实际上是乘务组包车底、乘务员包车厢制。 动车组列车乘务组由_____、乘务员、安全员、乘警、______、组成。当地车上保洁和餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。列车乘务组人员须在列车长统一领导下,各司其职,共同做好旅客服务工作。 其他旅客列车乘务组人员包括列车长、列车员、_____、广播员、餐茶供应工作人员、检车员、车电员和乘警等。其由客运、车辆和____等部门的人员共同组成,分别由客运(列车、车务)段、车辆段、公安处领导,在一个旅客列车上共同担当乘务工作。