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银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。

单选题
2022-06-24 10:55
A、利益
B、权益
C、投诉
D、服务
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正确答案
C

试题解析

标签: CMS专题
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为残疾人提供有效的康复服务,以()为基础,康复机构为骨干,残疾人家庭为依托。
残疾人联合会所属残疾人就业服务机构,应当为用人单位和残疾人劳动者()。
以下哪一项内容是残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供的服务?()
中国残联及地方组织所属残疾人就业服务机构应当免费为残疾人提供哪些服务()?
中国残疾人联合会及其地方组织所属的残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供下列哪些服务()
政府有关部门设立的公共就业服务机构,应当为残疾人就业提供()。
建立特殊客户服务档案,为残疾人、弱势群体提供()服务;
公共服务机构和公共场所应当创造条件,为残疾人提供语音和文字提示,手语、盲文等信息交流服务,并提供()。
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。
电话银行可为客户提供的金融服务种类有().
银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。
金融服务分销渠道指的是()的营销渠道,具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把()和()提供给其客户的过程,包括以()为客户提供服务以及()为客户提供服务。
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银行业从业人员尽可能为残疾人提供便利的做法(  )。
银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时,可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息,这些信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成,同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。(  )
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。(  )
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则
在与客户建立金融业务关系,或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时,金融机构应当进行客户身份识别。
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善等方面的无障碍设施建设和改造,更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。()
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及()。
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造,更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.()
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()
《教育法》规定,国家、社会、学校及其他教育机构应当根据残疾人()实施教育,并为其提供帮助和便利。
残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。
根据《残疾人就业条例》的规定,中国残疾人联合会及其地方组织所属的残疾人就业服务机构,应当免费为残疾人就业提供下列服务()。
下列哪项不属于残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供的()
残疾人到公共就业服务机构进行求职,公共就业服务机构认为残疾人就业服务机构是专门为残疾人提供就业服务的,未对其进行求职登记和提供服务,并建议其前往残疾人就业服务机构进行登记。该工作人员的做法()。
残疾人联合会的残疾人就业服务机构,应当组织开展免费的(),为残疾人就业和用人单位招用残疾人提供服务和帮助。
公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当()。
银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
《中华人民共和国残疾人保障法》第四十四条规定:“公共服务机构应当为残疾人提供优先服务和辅助性服务。残疾人搭乘公共交通工具,应当给予方便和照顾,其随身必备的辅助器具,应()。
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
国家鼓励其他就业服务机构为残疾人就业提供()服务。
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