信息服务既是电子化公共服务的关键内容，也是电子化公共服务的手段。因此（）是公共服务资源建设的中心。

与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点有（）

与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为（）。

电子化公共服务是以（）为载体的现代化政府服务形式。

按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为（）。

政府电子化公共服务的特点除了随时随地提供服务外，还有（）

电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。

在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象在（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。

公共服务的电子化过程，也是（）的透明化过程。

电子化公共服务与电子政务是什么关系？

电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外，也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合。

目前，我国已经开展的电子化公共服务主要有：电子税务、电子采购、电子证照办理、电子邮政、信息咨询、电子认证、呼叫中心、应急联动服务。