在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。

人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（）关系。

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。

法律关系是法律在调整人们行为的过程中形成的（）关系。

人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。这属于人际认知中的（）。

人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于哪一类型的行为（）。

（）是指人们在交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范．

人们在交往中形成的比较稳定的心理关系称为（）。

根据以下材料编写一个教学设计。（要求写出教学目标、教学重难点及教学方法） 一、感受文化影响 （一）文化影响面面观文化是人创造的，文化又影响着每一个人，文化对人的影响，来自于特定的文化环境，来自于各种形式的文化交流。文化影响人们的交往行为和交往方式。人们在相互交往中，总要采取一定的方法和形式，不同时代、不同民族、不同地域、以及不同阶级、阶层的人们，进行各种社会交往的方式，都带有各自的文化印记，交往方式中的文化影响，有的取决于价值观念，也有的源于风俗习惯，文化程度等。人们交往方式的差异，见诸交往时使用的语言、符号、器物等，也见诸交际过程中的行为举止。文化影响人们的实践活动，认识活动和思维方式。不同的文化环境，不同的知识素养，不同的价值观念，都会影响人们认识事物的角度以及认识的深度和广度，影响人们在实践中目标的确定和行为的选择。思维方式是人们在认识和实践的过程中，在一定知识、观念、情感和习惯的共同作用下形成的，体现各种文化影响的思维方式，具有相对的稳定性，反过来又影响人们的认识和实践活动。 （二）潜移默化的影响文化对人的影响，具有潜移默化的特点，一般不是有形的、强制的。人们总要在一定的文化氛围中生活，包括家庭的、学校的、社区的、企业的等。文化氛围看不见、摸不着，却无时无刻不在影响人的思想和行为。人们从事文化活动，如阅读文学作品、欣赏艺术表演、外出旅游观光、参加体育活动等，或得到思想的启示、精神的享受，或产生思想的困惑、精神的失落，许多是在潜移默化的过程之中发生的。 （三）深远持久的影响文化对人的影响，无论表现在交往方式、思维方式上，还是表现在生活方式上，都是深远而持久的。例如，“乡音难改”就表明经年累月形成的文化习俗对人的影响是难以抹去的。

人们在长期的集体生活中逐渐形成并共同认可与遵守的习惯和风俗，指的是什么？（）

心理学家把这种情况称为（）是指人们在社会交往中，彼此都互相以肯定或否定的方式去评价对方的倾向与行为动机。

人们已经形成的思想品德总是通过多方向活动和交往表现出来，在多方面活动交往中得到检验。这种社会性的多方面活动和交往衡量和检验思想品德的试金石，是人思想品德形成和发展的（）