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服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。

单选题

2022-07-10 19:48

A、A.语言清晰
B、B.口齿清晰
C、C.简单明了
D、D.口齿淋漓

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B

试题解析

标签：铁路客运规章铁路客运值班员

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秦沈客运专线是当前我国新建铁路速度最高的铁路，开通设计速度为（）。

《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。

在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（）。

严格执行本岗位职责，尊重乘客，不以貌取人。在公共区域要使用（），服务语言表达规范、准确、口齿清晰。

根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收（）。

铁路客运服务需要树立（）的理念。

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服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。

铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。

根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

什么是客运记录？什么是铁路电报？

相关题目: 高速铁路指客运列车以超过300km／h的高速运行的铁路。; 11. 铁路客运部门的服务标准分工作标准,管理标准和()。(本题2.0分); 35. 铁路客运部门的服务标准分为工作标准、作业标准和管理标准三类。()(本题3.0分); 铁路客运部门的服务标准分工作标准,管理标准和()。; 从形式产品层次上说,铁路客运企业提供给旅客的是购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务。(); 铁路客运部门的服务标准分为工作标准、作业标准和管理标准三类。(); 依据四川省高速公路客运服务质量规范,高速公路客运和普通线路客运混合发班的客运站应当设立高速公路客车检票专用通道和高速公路客车专用站台; 铁路客运站站房是客运站的主体，包括为旅客服务的各种房屋(广厅、售票厅、候车厅、行包房等)、技术办公房屋(运转室、站长室、公安室等)以及职工用房等; 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于; 高速铁路是指客运列车以超过某界限值的速度高速运行的铁路，该界限值是; 客运专线铁路建筑限界的最大宽度为（）。; 《铁路客运运价规则》是依据（）制定的。; 铁路客运事故和货运事故按损失程度分为()。; 推进铁路干线建设，重点建设（）铁路客运专线、向莆铁路、九景衢铁路、皖赣铁路增建二线、沪昆铁路客运专线杭长段、京九电化、武九铁路扩能工程等干线铁路。; 铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。; 汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。; 银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员; 客运站发生铁路交通一般事故时，站长或车站值班员应立即报告（）; 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。; 按建筑物的使用功能分类，铁路客运站属于的建筑分类为（）。

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