如果我是该公司的顾问的话，我首先不会完全肯定生产经理Murphy的理由及措施，对于副总裁Martin和他的助手Keith的建议我认为是可行的，生产助理的建议也不错。但总的来看，上述公司的四人所关注的问题其实是成本的降低和服务质量的提高，而缺乏了对市场的关注。之所以这样说，关注市场形势，根据市场形势，针对性的对公司的生产及管理进行调整，能很大程度上避免销售降低的问题，提高公司的业绩。首先，我们来看分析该公司的四位管理人员的建议与措施，首先是生产经理，不知道生产经理是否经过详细的调查市场和分析市场形势，就把问题归咎于经济形势，虽说降低生产成本是好的，但是解雇设计和产品研发人员这就不一定好了，毕竟公司的发展很大程度上产品的改进和创新是很重要的。其次是销售副总裁和他的助手的建议，我认为这建议是好的，但是不是全面的，提高服务质量是不错，但是并不能只一味的提高服务，有时提高服务会增加企业的成本，而且，对于玩具这类行业，长时间提供以旧换新终归有点吃亏。把旧玩具折价出售这建议不能说好，也不能说坏，其实大多顾客是很钟爱新产品的。再次看生产助理的建议，是提升产品检查力度，达到零次品率，目的很好，但是又会很大程度上增加企业管理成本。并不是说四人的建议不好，只是他们所关注的问题都不全面，经过上面分析，我总结出四人所关注的问题其实基本上是企业自身的问题，即企业各项成本及产品质量问题。我一开始所说的，T公司忽视了对市场形势的调查和分析。至于我的意见，首先，T公司应当统计过去各类玩具的销售量，分析哪些是热销的，哪些是销售量很低的；其次，分析市场未来形势，哪些产品将在未来有大好形势，哪些产品将在未来处于低迷状态，针对性的提前做好准备；再次，深入市场去了解其他公司的销售状况，与自己公司进行对比，找出不足之处；最后，我认为这是比较重要的，深入到消费者群中，了解他们所想所需，即顾客想要什么样的产品，需要什么样的服务，玩具行业不是那种我生产什么，顾客就得买什么的行业，而是生产顾客想要什么，或者是他们没想到，却会需要的产品的行业，其服务业也应当是这样的。根据上面的意见，T公司就应当在以后针对性的生产，哪些热销则适当多生产，哪些冷销则适当降低生产，应对市场形势，要随时做好应变，尽力在迎合市场形势的情况下研发新产品，顾客所需却想不到的产品，同时关注企业自身问题，就像T公司四人所给的建议，大多都是有用且有效的，再次，尽可能分析公司的管理体制，修改，完善，或者改革企业某些陈旧的体制，去除那些无效的，修整那些高成本的体制及管理方法，总之就是使企业管理成本降低，但管理效果大大提高。