解决消费纠纷可通过几条途径解决（）

已获得的知识、技能和方法对解决新问题的影响称为（）

试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。

解决问题的方法有许多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法是DMAIC方法论，以下哪些情况是不适合使用DMAIC来解决问题的（）

把所有能够解决问题的方法都一一加以尝试，最后找出解决问题的答案的方法称（）。

课堂导人方式多种多样。教师设计学生急于解决而运用已有知识和方法一时又无法解决的问题，由此激发学生的求知悬念而导入新课。这种导入方式称为()。

实证方法要解决“应该是什么”的问题，规范方法要解决“是什么”的问题。

将已有解决方法建立知识库，问题便可通过选择类似的方法得到解决；一些可能从未遇到过的问题，也可以从现有专利中总结出来的基本设计原则、方法和模式来解决，反过来又可以扩展类似问题的知识库。

心理卫生问题能够通过下列哪些方法得到解决：（）。

建立知识库，实现知识共享，能提高一线工程师解决问题的速度。

建立知识库，实现知识共享，能提高一线工程师解决问题的速度。

经常出现的问题，已有了处理经验、方法和程序，可按常规办法来解决的决策。这类决策是（）。