首页/ 题库 / [单选题]危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针的答案

危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()

单选题
2022-09-30 19:32
A、日常危机管理
B、危机事件管理
C、特殊危机管理
D、危机过度管理
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正确答案
A

试题解析

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近年全球发生了一些灾难,鉴于灾难可能对其组织造成破坏性影响,内部审计师应该鼓励管理者制定危机管理程序,识别制定危机管理程序的第一步工作是什么?
危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上,根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估,在危机发生前发出相应的警报,使组织相关部门及人员了解相关信息,并采取应对措施,以阻止危机的发生以及降低危机的损害,保证组织的有序运作和组织目标的顺利实现。
危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作,包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程,以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。
在危机管理中,危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地()
危机管理的最佳途径是优化(),从而有效避免危机的发生。
危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域,其标志是美国联邦危机管理局的成立。
危机预案是公共危机管理过程的第一道防线,目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。

在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。
①监控自己和其他成员发生危机时压力状况;
②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期;
③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应;
④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结;
⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。

客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()
危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是()。
危机管理的重点在于危机信息的获取和预警;危机的准备与预防;危机的控制与回应;危机后的恢复与重建;持续不断的学习与创新。
在危机管理过程中,危机预防管理只能使危机爆发(),而无法阻止所有危机的到来。
校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。
校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。
危机管理的主要内容就是做好危机发生后的应急善后管理。
共危机管理的目的是为了提高对危机发生的(),危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。
公共危机管理的目的是为了提高对危机发生的(),危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。
什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则?
监测防范阶段是公共危机管理的第一阶段,这个阶段是公共危机管理阶段中最重要的阶段。有效的可以把引起公共危机的因素消灭在萌芽状态,避免危机真正发生带来的危害。
通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是()
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