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质量管理定义()、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和()。

填空题
2022-10-01 00:48
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正确答案
制定质量方针;质量改进

试题解析

标签: 物流知识竞赛
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质量控制的三部曲:质量策划、质量控制和质量改进的创造者,并提出“大质量”概念的质量大师是()
建设项目质量目标可以分解成设计质量、施工质量、材料质量和设备质量,其中施工质量还可以细分为各分部()的质量。
现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
质量策划的过程:首先制定质量方针,根据质量方针设定质量目标,根据质量目标确定工作内容(措施)、职责和权限,其次确定程序和要求,最后才付诸实施。
质量策划就是确定质量以及采用质量体系要素的方针和宗旨的活动。
产品实现质量策划模块中的质量目标策划主要包括:整机质量目标、零部件质量目标、过程控制质量目标。
在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和()。
()是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量保证和质量改进。
质量管理定义()、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和()。
质量保证和质量控制的基本定义是(  )。
施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度,对工程项目施工质量管理策划、()、施工准备、施工质量和服务予以控制。
保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。 一是保安服务质量保证体系。(1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求,以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划,有组织的活动,质量保证体系实质上运用系统论,控制论的理论和方法来组织,推动保安公司经营活动的各环节,各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标,质量标准的要求来承担质量责任,提供质量保证,建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法;(2)保安公司质量保证体系包括两部分内容:公司内部质量保证体系(包括工作质量保证体系,工作过程的质量保证体系),公司外部质量保证体系(包括服务质量,服务规模,服务质量评价等方面的内容)。 二是保安服务质量管理体系,是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求, 有公司组织机构,职责,活动程序,质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括:公司服务的质量目标,方针,政策,服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求;保安公司所有职工,管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力;保安服务市场调查和预测工作的质量;保安服务工具,设备,技术的质量控制和管理,保安公司服务过程的质量记录及质量档案,保安公司质量的评价原则,评价方法和评价效果的控制,保安服务质量信息管理等,保安服务质量管理体系建立要以防为主,防检结合,服务质量管理体系各环节有机协调。 三是要想使保安服务质量管理有效达到目标,必须通过各种计划工作将公司的各部门,各环节以及每一个人有效组织起来,并将质量管理目标具体落实到行动中去,质量管理计划一般包括质量目标计划,质量指标计划,质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定;质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平;质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性,专业性强,属于专项保障计划的内容。 四是保安服务质量管理的基础工作,它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件,基本制度和基本手段,即标准化活动,质量信息工作,质量管理教育,质量管理小组活动等。 请仔细阅读本案例,回答下列问题。请列举出保安服务质量管理体系的主要内容(至少六个)
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(  )的主要内容包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体系要素;质量评审、修改和控制管理办法。

质量控制是实现预期质量目标的系统过程,其是在明确的质量目标和具体条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查、监督,进行质量目标的( )。

现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制等组成了全质量控制。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。()
美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。
美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。[2011年]
质量策划是指确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。()
物流质量的内容包括商品质量、服务质量、()质量和()质量。
事中质量控制的重点是工序质量、()和质量控制点的控制。
工序质量控制就是对工序活动条件即()的质量和()的质量及()的质量控制。
()的关键是坚持质量标准,控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。

工序质量控制就是通过工序子样检验,来统计、分析和判断整道工序质量,从而实现工序质量控制。工序质量控制工作包括:
(1)确定每个工序控制点的质量目标;
(2)选择和确定工序质量控制点;
(3)按规定检侧方法对工序质量控制点现状进行跟踪检测;
(4)将工序质量控制点的质重现状和质量目标进行比较,找出二者差距及产生原因;
(5)采取相应的技术、组织和管理措施,消除质量差距。
工序质量控制程序正确的是()。

以下说法可以包含在物流项目质量的是()。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量
实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定,总体目标应该以文件的形式写入质量方针声明质量方针至少包括质量体系目标和()
工程质量管理,是指为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量监督和质量管理的工作。()
工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。(   )
物流质量的内容包括商品质量、服务质量、()质量和()质量。
()包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面。
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