对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。 -题库考试答案搜索网

对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。

多选题

2022-10-01 06:01

A、对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望
B、对监理项目组总监理工程师和成员服务态度和可信性方面的期望
C、对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望
D、对监理服务价值方面的期望
E、对监理过程的系统性服务方面的期望

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正确答案

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试题解析

标签：设备工程监理服务的测量、分析和改进设备监理基础及相关知识

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以下有关设备监理大纲、设备监理规划和设备监理实施细则的描述中，( )是错误的。

（）是设备监理规划和设备监理实施细则的基础和重要的编制依据。

是设备监理规划和设备监理实施细则的基础和重要的编制依据。

是设备监理规划和设备监理实施细则的基础和重要的编制依据。

设备工程监理单位的监理服务由（）等层次构成。

对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。

设备监理工程师注册制度是政府对设备监理从业人员实行( )的手段，是政府对设备监理工程师从事设备监理工作的行政许可。

【背景材料】某设备安装工程施工中，承包单位对其所安装设备进行调试，按照调试工作顺序和质量形成时间，监理工程师对设备调试的准备过程和验收质量实施监理。在验收过程中，监理工程师应负责哪些工作？

【背景材料】某化工设备安装工程采用项目总承包模式进行建设，并由某设备监理公司承担监理任务，建设单位分别与设备安装工程公司和设备监理公司签定了工程合同；该设备监理公司在施工单位进行材料采购时配备4名设备监理工程师实施现场监理。在设备制造过程中应如何加强对不合格品的控制？

《设备工程监理规范》规定，设备监理的总监理工程师应由具有（）年以上设备监理工作经验的注册设备监理师担任。

因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理的知识、工程经济学的知识、管理学和相关的设备专业知识等，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。

因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理、工程经济学、管理学和相关的设备专业等知识，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。

相关题目: 申请甲级或乙级设备工程监理单位资格需提交的申请材料包括设备工程监理单位资格申请书和相关的证明材料。这些证明材料包括（）等。; 设备监理指的是在工程项目实施过程中，由取得设备监理资格的单位，受业主委托，代表业主对建设项目实施过程中（）进行的监督和管理。; 监理合同约定业主免费为监理机构提供测量设备，完成监理工作后，监理单位（）。; 【背景材料】某设备安装工程公司承揽了某设备安装工程，该工程项目由某设备监理单位实施监理，该设备监理单位根据设备监理规划编制了设备监理大纲，并针对本工程的具体特点提出了具体措施。; 【背景材料】某甲级设备监理公司承担了一项一类电力工程项目所有设备工程的监理任务，根据开始监理工作之前制订的监理规划，设备监理机构在总监理工程师的领导下先后开展了设备的设计、采购、制造、安装、调试等的质量、进度和投资的监督和控制，以及设备工程项目全过程的组织协调。在全部设备监理任务完成之后，监理机构对本次设备监理任务做了总结，总结中关于组织协调的部分包括如下内容：1．设备监理单位和设备监理机构之间以及设备监理机构内部的组织协调；2．设备监理单位与业主之间的组织协调；3．设备监理单位与设计单位之间的组织协调；4．设备监理单位与承包商之间的组织协调；5．设备监理单位与其他监理单位之间的组织协调；6．设备监理单位与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调；7．设备监理单位与政府有关质量监督部门之间的组织协调。; 设备监造工作结束后（指完成全部设备监造服务合同规定的项目），负责该设备的监理工程师应及时汇总整理监造工作的有关资料、记录等文件，并编写设备监造工作总结（一般（）天以内）报设备监理单位，设备监理单位审批后提交给委托人。; 根据国家质检总局、国家发展与改革委员会等联合发布的《设备监理管理暂行办法》的规定，设备工程监理服务合同中应当明确监理的范围、内容和标准，合同双方的权利义务，监理费用的计取与支付，违约责任及其争议处理方式等。因此，设备工程监理服务合同主要条款应当包括（）等。; 在设备工程监理机构与所属设备工程监理单位之间的组织协调方面，设备监理机构除应执行监理合同规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应（）。; 设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。; 【背景材料】某设备监理单位承接了某安装工程项目监理工作。业主要求设备监理单位在监理合同书限定时间内提交监理规划。设备监理单位立即着手监理规划的编制工作。一、收集制订编制设备监理规划的依据资料：1．安装工程承包合同资料；2．有关该项目的规范和标准；3．该项目承包单位和设计单位的资料。二、计划编制的设备监理规划的基本内容如下：1．设备工程项目概况；2．设备监理工作范围和工作内容；3．设备监理工作的目标；4．设备监理规划交底；5．设备监理工作程序和工作制度；6．安装设计单位和安装单位之间的协调。; 【背景材料】某市化工厂设备安装工程项目由该市一家建筑安装工程公司承担施工任务，并由某监理单位承担其监理工作，该监理单位在施工前编制了设备监理大纲、设备监理规划和设备监理实施细则。; 设备工程监理服务分析的目的在于（）。; 设备工程监理机构工作协调程序说明监理机构针对设备工程监理工作中涉及协调的内容的管理责任划分及工作指南。设备工程监理机构主要工作协调程序不包括（）。; 根据委托受理设备工程监理单位资格及注册设备监理师的执业资格申请是（）的职责。; 设备工程监理合同是委托方与设备工程监理单位就设备工程监理签订的合同。设备工程监理合同是一种（）。; 根据设备工程的（）特点可将设备监理规划分为设备设计项目监理规划、设备采购项目监理规划、设备制造项目监理规划、设备安装项目监理规划和设备调试项目监理规划。; 根据设备工程的( )特点可将设备监理规划分为设备设计项目监理规划、设备采购项目监理规划、设备制造项目监理规划、设备安装项目监理规划和设备调试项目监理规划。; 根据设备工程的( )特点，可以将设备监理规划分为设备设计项目监理规划、设备采购项目监理规划、设备制造项目监理规划、设备安装项目监理规划和设备调试项目监理规划。; 根据设备工程的( )特点可将设备监理规划分为设备没计项目监理规划、设备采购项目监理规划、没备制造项目监理规划、设备安装项日监理规划和设备调试项目监理规划。; 以下有关设备监理大纲、设备监理规划和设备监理实施细则的描述中，错误的是( )。

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