首页/ 题库 / [判断题]前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵的答案

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。

判断题
2022-11-21 16:45
A、正确
B、错误
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正确答案
正确

试题解析

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正确地掌握介绍别人的先后次序是办公室人员必备的礼仪技巧,在介绍中,下面不符合正确礼仪的是()
一位护士在与患者的交谈中,希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
不属于护患交谈技巧的是

一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采用的最佳技巧为(  )。
一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为(  )。
局长找甲、乙、丙三位处长谈话,计划与甲交谈10分钟,与乙交谈12分钟,与丙交谈8分钟。办公室助理通过合理调整三人交谈的顺序,使得三人交谈和等待的总时间最少。请问调整后的总时间为多少?(  )
有效交谈常用的技巧有
有效交谈的技巧是倾听、核实、提问、阐述、申辩、沉默、移情和鼓励
交谈时的技巧有( )
张护士在与患者刘某的交谈中,希望了解更多关于患者对其疾病的真实感受,最适合的交谈技巧为:
护士与王某交谈时,想了解患者对疾病的真实感受和治疗的看法,最合适的交谈技巧是:( )
在护患交谈中,为了给自己提供思考和观察的时间,护士可采取的最佳技巧为:
一位护士在与患者的交谈中,希鱼了解患者对其疾病的更多真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧是
服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。
工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中,小李没有完全听明白王女士的话,于是问"您的意思是--",她使用的交谈技巧是()
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()
下面哪一项不是交谈技巧的内容()
公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
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