卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。

卷烟营销的市场信息采集时，进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（）。

网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，（）、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。

（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是（）。

卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。

卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌（）来衡量。

通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受，在问卷中，每一个评价要素都具体化为（）个小问题由被访问者选择、回答。

主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。

下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。