首页/ 题库 / [单选题]物流质量的概念体现的是一种()质量观。的答案
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服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的质量评价,它需要用户直接与其接触
物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动,能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率,直接导致顾客对物流经营者的质量评价。
物流服务质量的改进就是以现有的物流服务质量为起点。
现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
物流系统按概念范畴大小可分为企业物流(微观物流)和社会物流(宏观物流)。
“效益背反”是物流领域中经常、普遍的现象,是物流过程中内部矛盾的反映和体现,是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象。()
一种观点认为,物流概念起因于人们对协调经济活动中物流机器相关活动的追求,这是物流概念产生的______动因。
物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量(数量、形状、性能等)的保证。
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流()。
物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
在物流管理组织中直线型组织是一种()的物流组织。
在物流管理组织中直线型组织是一种()的物流组织。
第三方物流是一种专业化的物流运营模式。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件,主要包括()。
以下说法可以包含在物流项目质量的是()。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量
在物流项目质量保证工作中,物流项目质量()方法是一项非常重要的物流项目质量保证方法。
企业物流业务外包与第三方物流之间是一种()
物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于()。
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