组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以要搞好信息反馈，必须遵循（）、（）、（）原则。

（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

沟通是双向的，信息传递者在传递信息后任务并没有结束，还应积极从信息接受者那里获取反馈信息，以促进信息获取质量的改进和信息传递程序的优化。

访问调查法是指调查人员通过面对面的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。访问调查法可分为()。

调查人员亲临现场进行仔细观察来获取信息的调查方法是（）。

为获取申请人的真实信息，调查以获取候选人信息时应遵循的原则包括（）

邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其缺点是（）。

市场普查是对市场进行（）的调查，以获取全面、完整、系统的市场信息。

（）主要是获取申请人支付能力、资信状况等信息的补充调查方式。

收集员工职业发展信息的方法包括通过员工自我评价方法和组织评价方法获取信息。而（）属于通过组织评价方法获取信息的内容。