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中行电话银行战略定位()

多选题
2023-03-06 12:37
A、多触点、互动性、全天候的金融服务与客户关怀维护中心
B、范围广、简单化、客户服务中心
C、集约化、流程化、智能化的远程交易营销中心
D、准确性高、覆盖面广、时效性强的渠道价值信息采集中心
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试题解析

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银行市场定位选择的方式中,追随式定位的银行所具有的特征包括(  )。
中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”“汽车银行”和“口岸银行”,体现了银行市场定位原则中的(  )原则。
银行在对竞争对手和客户需求进行分析前应首先确立市场定位战略。 ( )
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
网上银行、电话银行、手机银行等电子银行类相关产品及服务信息由()负责提供。
“网点电子银行业务流水表”用于记录所有柜员当日的()等电子银行操作交易。
异地中行银行类资金汇划往帐业务用下列哪个字头表示?()
《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资料,依据《中国农业银行会计档案管理办法》的规定按年整理、装订和归档,保管期限()年。
银行市场定位战略建立在对()分析的基础上。
系统柜员包括自动柜员机(ATM)、销售点终端(POS)、电话银行(TBS)等自助终端设备、九级主管及批交易处理柜员。
中国银行网上银行认证工具,包括()
批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行(),同时对于已经预注册电话银行的客户提供()的功能
通过电话银行口令卡开关设置功能,电话银行口令卡客户可自助()该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。
加大人才培养力度,实行信息安全管理岗位任职资格考试制度,根据人民银行组织制定的银行信息安全管理岗位任职资格培训标准和要求,()年内逐步实现持证上岗。
网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行,经审核通过后,可成为电话银行()。
据中国农业银行江苏省分行风险经理管理办法(试行)的规定,全行风险经理资格认证考试一般()组织一次。
客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
个人客户在签约电话银行时,电话银行系统是以客户的()作为唯一标识,不能重复签约。
使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人,采取网上银行、电话银行等方式进行对账的,营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在()、上书面约定,或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后,可免对账。
电话银行业务设立单独的账务体系,其账务处理由电话银行核心业务系统完成。
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