从事铁路企业高温作业的人员包括线路工、巡道工、探伤工、信号工、接触网工、（）等。

旅客列车发生盗窃、扒窃、抢劫案件应急处置预案。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，在装备450MHz频段列车无线调度通信系统（以下简称无线列调系统）的区段，列车长、车辆乘务员、随车机械师和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，在装备无线列调系统的区段，（）在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《旅客列车时刻表》内符号“↓”、“↑”表示列车从该站始发。（）

《铁路旅客运输规程》包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。

在列车内，抢劫旅客财物，伤害旅客的，依照刑法有关规定处罚。

《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：列车工作人员过错致使旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。