首页/ 题库 / [单选题]在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险的答案

在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人; ②对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则进行处理; ③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付; ④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。

单选题
2023-03-09 22:23
A、①②③④
B、①③④
C、①②④
D、①②③
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正确答案
B

试题解析

标签: CMS专题
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当银行业从业人员离职时,下列做法中,不符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
保险产品代理销售人员,介绍保险产品的收益时()行为是恰当的。
保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。
保险人在处理各种赔案时,应严格按照保险合同的条款规定,受理赔案、确定损失。这体现的是保险理赔原则中的()。
在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()
以下属于我国养老保障体系第一支柱组成部分的是()。 ①城镇企业职工基本养老保险制度 ②机关事业单位工作人员基本养老保险制度 ③失地农民基本养老保险制度 ④城乡居民基本养老保险制度
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。 保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在()。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也是决定企业经营成败的关键之一; ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一; ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,是同业竞争制胜的主要因素; ④保险销售人员促进产品的研制与开发。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在()。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱; ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系; ③保险销售人员促进产品的研制与开发; ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
以下符合保险管理人员基本的行为规范的是()。 ①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试,取得相应的资格证书; ②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则,保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性; ③某保险公司个人业务部总经理在保证公司经营合法性的前提下,努力提高公司的运营效果和效率; ④某保险公司教育培训部管理人员张某工作勤勉尽责,但是上下级关系不太融洽。
在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人; ②对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则进行处理; ③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付; ④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本的行为规范中()的要求。
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通常,保险公司在确定保险产品销售人员的薪资收入时,最主要的考虑因素是(),这种做法将力加大保险公司的运营风险。
根据《测绘作业人员安全规范》,测绘人员在人、车流量大的城镇地区街道上作业时,下列做法中,正确的是()
保险人在理赔时对事故现场进行损失调查,分析损失原因的目的是()。
保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是()。
某两全保险合同的被保险人因疾病死亡,保险人在理赔时发现该保单已进行两次保费自动垫交,且投保人均未补交。则保险人的正确处理方式是()。
保险理赔原则中,"公平合理"原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。

保险监管人员除了应该遵守公务员的基本行为规范之外,还应该遵守以下特殊的行为规范()
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保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力,换言之,保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为()
①制定从业人员道德和行为准则;
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保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求?()
刘某40岁时投保终身死亡保险,保险金额为10万元,同时投保医疗保险(无免赔约定)保险金额为5万元,受益人为其妻。根据上述资料,回答下列问题:在理赔时发现刘某投保时实际年龄为41岁,而40、41岁的终身死亡保险的保费分别为1000元和1100元,则保险公司的死亡给付金额为()元。
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“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中,符合该规范要求的是()。
①核赔人员应平等对待每一保户,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。 
②核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情,对理赔做判断应持超然立场。
③对于界限模糊、责任难辨的情况,按照有利于公司的原则进行处理。
④当给付责任已明确时,应立即向保户做出公平、公正的给付。

保险公估从业人员在提供保险公估服务时,必须公正、客观、独立,不得掺杂私利。这是保险公估从业人员执业基本要求中的()行为准则。
被保险人车辆的失窃时,保险公司在理赔时应给予()的责任免赔。
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是()。
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()。
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