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邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时,音量要适当,注意保护客户私密。

单选题
2023-03-10 04:50
B、B、错误
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正确答案
A

试题解析

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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、()、电话银行和网上银行办理。(五级、四级)
中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。
邮政企业代理邮政储蓄银行业务,应以()名义对外开展业务。
目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和(  )四类业务组成。[2008年真题]
邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。
客户在中国邮政储蓄银行办理保证金缴存业务时,必须在中国邮政储蓄银行开立有单位结算账户。
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。
邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后,冻结期限从冻结手续办结之日起计算。
邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。
邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时,音量要适当,注意保护客户私密。
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下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
邮政企业利用邮政的网络设施,开办信函、包裹、物流、金融等多种业务,是基于邮政行业存在()
下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
邮政代理保险网点设立时必须满足()原则。(五级、四级)
各邮政代理保险网点应由()负责向县市局管理部门请领空白凭证。(五级、四级)
各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过()的使用量为限。(五级、四级)
邮政业务宣传,是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为(),引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
客户可携带_____及同名邮政活期储蓄存折即可在开通银证通业务的邮政储蓄网点办理有关开户手续。(三级)
邮政代理保险网点的应急方法有().
某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。
邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务有()。
下列属于邮政储蓄网点业务操作十严格的是().
绿卡通卡可申请副卡,客户须持本人实名证件、绿卡通卡、副卡使用人实名证件在同()邮政储蓄联网网点办理,并填写申请表,不得代理。
综合柜员制是指营业网点的柜员在()内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
邮政代理保险网点的权限分为().
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