侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。

大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（　　）。

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 以下叙述中，符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有（）：①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书，提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况；②要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群；③要落实新单回访制度，确保在犹豫期内完成回访，对接受回访消费者的真实性进行甄别，回访用语符合监管规定；④要建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩；⑤要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。

负有惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的机关是（）。

对侵害众多消费者合法权益的行为，（）消费者权益保护委员会可以依法向人民法院提起诉讼。

下列消费者协会中，对侵害众多消费者合法权益的行为，可以代表消费者向人民法院提起诉讼的有（）。

对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

对侵害众多消费者合法权益的行为，（　　）可以向人民法院提起诉讼。

下列消费者协会中，对侵害众多消费者合法权益的行为，可以代表消费者向人民法院提出诉讼的有（　　）。[2016年真题]

新《消法》规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，省、自治区、直辖市以下的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。