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丰田召回事件,美国最畅销车型之一的凯美瑞也同样被召回。

判断题
2023-03-10 11:08
A、正确
B、错误
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试题解析

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根据《药品召回管理办法》规定,药品三级召回是指
根据《药品召回管理办法》规定,药品一级召回是指
药品生产企业未按照规定提交药品召回的调查评估报告和召回计划、药品召回进展情况和总结报告的()
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根据《药品召回管理办法》,药品召回的5体是
根据《药品召回管理办法》,药品召回的主体是
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广州本田迈出”中国汽车召回”第一步。广州本田汽车公司目前正在为3000多国内汽车用户更换有问题汽车零部件,这是对前不久日本本田公司宣布在全球召回有问题车辆的积极回应。经济学家认为,尽管实行召回制度侧重于保护消费者的利益,可能造成企业支付沉重,甚至产生品牌危机。但随着消费者心态日趋成熟,实行这一制度从长远来看对企业有利,最终将赢得消费者的信赖。国外汽车召回制度的发展历史已经充分证明了这一点。 缺陷车辆召回制度是汽车生产和消费大国的政府依法对机动车辆实施管理的制度之一。”召回”就是通过发布公告等公开方式,对已经投放市场并存在产品缺陷的车辆,由厂家指定汽车维修站进行免费检测维修。生产厂家必须事先向政府有关部门报告并提出召回申请,经批准后由政府监督实施,以消除事故隐患。厂家还有义务让用户及时了解有关情况。 中国汽车召回制度自2004年国庆起实施。中国汽车的坎坷召回之路终于通向柳暗花明处。从3月15日起,国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》。规定指出,对于由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中,普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理的危险汽车产品,消费者可以按照规定程序,要求缺陷汽车产品制造商(包括进口商),采用修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身、财产损失的缺陷。消费者产生知觉风险的原因?
综合题:世界规模最大,综合竞争力最强的车企一丰田公司,由于一个小小的刹车系统故障,却引发出了一连串的召回事件,从低端产品到高端产品,几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结,导致这次召回事件大量发生的主要原因,一是企业规模扩张太快,二是随着规模扩张,保证汽车品质的人才培养无法跟上。讲到丰田的控制规模与品质管理,就不得不说一下其准时生产系统,该生产系统要求不投入多余的生产要素,只在适当的时间进行必要的生产,这既包括根据市场的需要生产产品,也包括上道工序根据下道工序的指令——“看板”进行生产;并且所有经营生产活动都要有效益,既要能为消费者带来满足,也要能为企业带来利润。靠着这种生产方式,丰田汽车以其物美价廉和品质过硬而超越了一个又一个欧美老牌车企,终于成为了全球汽车商中的佼佼者。在征服世界市场的过程中,丰田用一句口号浓缩自己在生产方式上创新的内涵:“只生产能卖出的产品。”“能卖出”指的是实际市场的需要(即订单),这表明了丰田决不盲目地扩大规模的决心。但丰田在进入国际化快速发展的轨道后,其生产扩张速度渐渐失去控制。特别是从20世纪80年代开始,由于各发达国家带头对汽车进口实施高关税壁垒,丰田不得不率先在美国、欧洲等地开展大规模本土化生产活动,大量采用金融杠杆来扩大产品的销路,并走上了通过提高产能和产量来不断降低成本,通过低成本战胜欧美老牌车企恶性竞争的老路;同时,为“锁定”顾客确保忠诚度,丰田还从具有优势的小型家用车,扩展到皮卡、SUV等中大型高油耗车型,这些都是欧美企业惯用的经营手法。以丰田在美国德州圣安东尼奥的工厂为例,丰田在建厂的过程中犯了汽车业的三大忌——新人、新车型、新工厂。该工厂从2003年开始建厂,2006年完工,总耗资12亿美元,工厂的拳头产品——皮卡Tundra第二代,由于油耗高并不受消费者青睐,销量一直不佳,在本次“召回门”事件中也被全部召回,在这里我们已经看不出丰田和一般的欧美老牌车企有多少差别。如果说,丰田的成功主要在于使用了自己独创的精益生产方式,那么也可以说,丰田的失误正在于面对激烈的市场竞争,不知不觉又走回对手走过的老路——拼命扩大规模,通过规模降低成本,通过低成本战胜对手。而在这个过程中,不断庞大起来的丰田还渐渐忘记了认真对待消费者的重要性。丰田章男在这次召回事件后不得不承认:随着在全世界汽车市场上攻城略地,丰田不再像过去那样认真听取消费者的意见,包括消费者发出的抱怨和不满。丰田章男在“召回门”事件发生后还痛心地说出了一句令人难忘的话:是丰田自己破坏了自己的创新。 要求:根据上述资料,回答以下问题:(1)分析丰田公司采用何种竞争战略,并简述该战略的优势和适用情形; (2)简述丰田公司采用的竞争战略所面临的风险; (3)简述质量成本的类型,并分析丰田公司在“召回门”事件中付出的成本属于哪种质量成本; (4)为了避免“召回门”事件的发生,丰田公司应采用何种质量鉴定技术,并简述其所包含的主要要素;(5)简述丰田公司所采用的质量鉴证技术的主要观点。
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要求:根据上述资料,回答以下问题:(1)分析丰田公司采用何种竞争战略,并简述该战略的优势和适用情形;
(2)简述丰田公司采用的竞争战略所面临的风险;
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