商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括()。

体现管理信息自动化和生产过程自动化的结合的是决策支持系统。

对于确定型的管理问题，可以依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化，这种决策称为（）决策。

（）作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各个活动环节，调用与活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。

高级配电管理自动化是利用（），将配电网的实时运行状态，电网结构，设备用户以及地理图形等信息进行集成，实现配电网管理的自动化，信息化。

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。问题利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当？为什么？

自动售检票系统按按应用分类，车站终端设备主要包括哪几类（）

（　　）是自动售检票系统的一个基本特征。

自动售检票设备钥匙应由（　　）指定人员进行逐级管理。

采用自动售检票方式后，可以实现（　　）的全过程自动化，减少票务管理人员，提高地铁系统的运行效率和效益。

售检票系统的运营模式有（　　）。

岛式站台的车站相对于侧式站台的车站容易将不同方向的客流分开，但不利于乘客的换乘，售检票设置较分散，不利于车站管理。