2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为（）和增值电信业务两大部分。

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。

电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务许可，是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

以下属于中国电信业务品牌的是（）。

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）

营销分析中“SWOT”分析指的是优势、劣势、机会点、（）。

SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。

在市场营销环境分析方法中SWOT指的是（）。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。