加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。

考试员资格培训和考试的内容包括道路交通安全法律、法规和相关知识、廉政警示教育、计算机评判系统操作、驾驶技能和考试评判能力。

操作技能考试按考试条件可以分为（）几种。

焊工操作技能考试时，垂直固定的管状试件考试合格后，可免考( )板状试件。但板状试件考试合格不能免考垂直固定管状试件。

加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类？

品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。

所谓“品牌购买”就是指一家企业将另一家企业的品牌所有权收购，有权使用该品牌资产，并负责塑造、管理和维护该品牌，以最终实现品牌价值提升的目的。

科目二考试应当按照报考的准驾车型，选定对应考试场地和考试车辆，由考生按照规定的考试线路、操作要求和考试员的考试指令，在考试员或考试工作人员的随车监督下完成驾驶。

从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

品牌形象有利于形成对该品牌的忠诚和认牌购买倾向。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.