因承运人责任致使旅客退票时应如何办理?
因承运人的责任致使旅客退票时,按下列规定处理,不收退票费: ⑴在发站,退还全部票价; ⑵在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价; ⑶在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程时,按起码里程计算; ⑷空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
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