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对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。

判断题
2021-09-02 11:21
A、正确
B、错误
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试题解析

感兴趣题目
在企业网银柜面注册系统上线运行后,()业务需打印《中国农业银行电子银行客户综合信息表(企业)》。
在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户在网上银行添加注册账户,营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料,确认无误后执行操作,其中那个交易是错误的()。
经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么?
遇有客户插队到柜台前时,柜员应如何处理?
柜员须认真审核申请表信息填写的完整性,核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性,如对客户的身份证进行联网核查,并打印保存核查记录;对于核查信息不符的或过期的身份证件,不能办理业务。为履行反洗钱义务,柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。()
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
柜员输入(),可以查询“客户回报积分”、“客户累计已使用积分”和“客户等级”等信息。
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。
在客户签约网上银行的过程中,柜员必须对客户进行风险提示,向客户介绍网上银行安全知识。
柜员办理完()等交易后,必须打印交易凭单,交客户签名确认后,柜员将回执联交予客户。
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某客户单独在银行的贵宾柜台办理业务时,要求将50万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人的存折账户中。银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由,只转存了19万元(限存20万元)。其实通过汇款方式,该客户可以实现全额转存,但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规,并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。(  )
零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)
开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的风险承受能力,对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。
柜员可利用()据实建立对公客户的基本信息,生成该客户的唯一标识即客户号。
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()
对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证,柜员应()上缴支行库管员。
客户若使用()开通电子支付时,若该客户在核心系统没有客户号,则柜员应先调用[0201建立对私客户信息],开立客户号,并打印内部通用凭证后,再为其开通电子支付。
商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的:()
客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日()个月。(五级、四级)
对于因客户未填写“CNAPS行号”或“CNAPS行号”填写错误而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由落地业务处理柜员根据客户填写的“收款行名称”进行判断,手工补录或修改收款行“CNAPS行号”后进行再次联机处理。()
客户至柜面办理取现业务,以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权()。
网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易取消了授权环节,经办柜员提交后即生效。
普通客户在柜面购买了空白证书,并缴纳年费后,需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书()
网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效
在岗位职责分配表中,为客户进行签约业务时,高级柜员为责任人,普通柜员为其后备。()
在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户申请网上银行证书,须到注册网上银行的开户行申请。客户在办理“注册企业客户”业务尚未离开柜台的情况下继续办理申请证书,()重新提供申请资料。离开柜台后再办理的,()再次提供申请资料。
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