消费者行为学研究的基本方法不包括（）

按照心理学的一般观点，有某种需要，就会产生某种动机，有某种动机，就会发生某种行为。因此，营销者要想使消费者行为符合企业目标，就必须善于根据消费者动机设置某些营销刺激。

消费者的购买行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、寻找信息、( )、决定购买、购后评价。

消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使，同时受各种文化、社会、经济等的因素影响，这体现了消费者行为的（）特性。

决定消费者某一具体消费行为的动机是（）。

市场细分的理论基础是建立在消费者动机、购买行为等（）基础上的。

潜在消费者的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在消费者多，（　　）就比较有效。

为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（）

（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。

消费者的购买行为是指消费者在购买动机的支配下，为满足某种需要而进行的购买商品的活动。

影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。

消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。