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吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是( )。

单选题
2021-09-02 13:46
A、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
B、硬指标是事实和统计数据
C、软指标比硬指标更有效
D、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
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正确答案
C

试题解析

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