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由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客反映强烈,此时应如何安抚旅客?主要做哪些方面工作?

问答题
2021-09-02 23:35
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正确答案

1、向旅客耐心解释原因;
2、为旅客提供免费餐食乃至住宿;
3、根据旅客要求改乘其它航班或退票;
4、及时、迅速用广播形式向旅客通报航班情况。


试题解析

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平均排除故障时间是从出现故障直到故障排除恢复正常为止的平均时间。

维修人员接到屏蔽门故障抢修通知后,根据故障情况携带相关工器具在()min内赶赴现场救援及排除故障。
由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客反映强烈,此时应如何安抚旅客?主要做哪些方面工作?
根据中国民航有关规定,旅客需在航班起飞前()分钟抵达机场。
物的故障是机械设备、元件等由于性能低下不能实现预定的功能时产生的现象.
所谓保留故障就是航空器在飞行后/或维护检查中发现的故障、缺陷,因()原因,不能在起飞前排除的故障项目。
可能导致汽车主要零部件、总成严重损坏,或影响行车安全,且不能用易损备用件和随车工具在短时间内排除的故障属于()故障。
主断路器由于机械部分故障,不能正常分合时应如何处理?
因打印错误、计算机故障等原因造成烟草专卖品准运证作废的,应当及时更正错误,排除计算机故障,并在更正和排除故障次日内完成作废手续。
重型轨道车由于机械故障不能继续运行,或由于其他原因在区间被迫停车时,司机应迅速鸣示()声的报警信号。
微机电源集中监控系统不能实现自动排除故障。
飞机的故障或缺陷,不能在下次起飞前排除,又对飞机的适航性和飞机安全无影响,并对批准短期推迟修复的项目,称为().
机械通风故障没有排除之前不许启动风机,以免造成()。
为预防误机,导游员在送国内航班时,按中国民航的规定,应在航班预订起飞前()分钟抵达机场。
燃油箱的哪些故障可能是由于微生物腐蚀造成的?()
接地继电器设有机械自锁装置,故障排除后需要()复位。
断路器的用途是:正常时能()或()电路;发生故障时,能自动()故障电流,需要时能自动(),起到控制和保护两方面作用。
断路器的用途是正常时能()或()电路;发生故障时,能自动()故障电流,需要时能自动(),起到控制和保护两方面作用。
检测过程中发生故障即中断测试,等排除故障后,()检测。
()的机械故障与普通照相机相同,其电路故障的检测与排除则与摄像机大体相同。
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