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某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于().

多选题
2021-09-03 22:31
A、计量检验
B、计件检验
C、计点检验
D、计数检验
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C| D

试题解析

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建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300-2001):检验批的质量验收记录由施工项目专业()填写,监理工程师(建设单位项目专业技术负责人)组织项目专业质量检查员等进行验收
检验(收)批的质量验收记录由施工项目专业质量检查员填写,(   )组织项目专业质量检查员等进行验收,并签字确认。
过程质量控制的目的是:对过程中影响产品质量的各个因素进行控制,确保过程质量处于受控状态()

检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要,按(    )等进行划分。

统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的()控制。
施工质量控制的过程,包括施工准备质量控制、()和施工验收质量控制。
某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节,运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外,企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训,要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是()
顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。
施工中如何进行质量控制,并进行过程检验、验收?
A建筑单位总承包了某省政府办公大楼工程,并将地基与基础分部工程分包给B基础工程公司。业主委托C监理公司进行施工监理,监理规划和具体工作如下:(1)该工程的施工质量验收按《建筑工程施工质量验收统一标准》及有关专业验收规范进行。(2)施工中,各检验批的质量验收记录由施工单位专业质量检查员填写,专业监理工程师组织项目专业质量检查员验收。各分项工程的质量由专业监理工程师组织施工单位专业质量检查员进行验收。(3)地基与基础分部工程完成后,由总承包单位对工程质量进行评定,由专业监理工程师组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人进行了验收。(4)建筑电气分部工程的质量由总监理工程师组织施工单位项目经理等有关人员进行了验收。(5)单位工程完成后,由施工单位进行竣工预验收,并向建设单位报送了工程竣工报验单。建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位有关人员对单位工程质量进行了验收,并由各方签署了工程竣工报告。问题1.以上各条做法是否妥当?如不妥,请指出不妥之处并改正。2.工程竣工预验收由谁组织?其工作内容主要有哪些?
BIM在桩施工精细化控制中的应用, 建立基坑施工BIM模型,对BIM模型中桩构件按照区划分,为每根基础桩、护坡桩建立施工进度、质量信息库,通过移动端设备采集现场施工进展和质量验收情况,通过基于BIM大数据的统计和分析,实现桩施工过程中精细控制和管理。按照桩施工工艺过程,选择5个关键的控制节点,即测量放线、成孔、钢筋笼验收、灌注混凝土和后压浆。对每个节点的进度、质量验收信息进行及时、准确的跟踪,建立施工过程大数据模型。 精细化桩基施工过程的应用过程如下: ①根据建模规则,建立桩基工程BIM模型,每个基础桩、护坡桩,具有唯一的编码,根据该编码可以查询桩施工过程中的关键的进度、质量的数据。 ②BIM模型支持按照施工部署和现场协调安排进行区域划分,方便进行进度计划与BIM模型的关联。 ③通过移动端设备,跟踪每根桩的施工开始、施工完成时间。在施工过程中可以按照施工工序录入该节点的完成时间,施工班组、施工设备和质量验收的信息。 试述在完成上述工作之后,BIM在项目管理中可能的应用,至少说出三种,并简述其应用过程。
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()是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
需要利用有经验的专业人员对某中心的工作质量和服务水平作出有根据的判断之后,才能对该中心的控制业绩作出客观评价,这样的责任中心是()。

检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要,按(    )等进行划分。

某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为(  )。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
根据《建筑工程施工质量验收统一标准》规定,检验批应由()组织施工单位项目专业质量检查员、专业工长等进行验收。
旅客运输服务产品质量既可对最后产品进行检验控制,也可对生产产品过程进行控制。()
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
施工验收质量控制是对工程项目中各类已完工程质量的控制,该工作应在()进行。
某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种( )
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
在服务质量差距模型中,存在着( )种差距,其中,服务质量差距是指顾客对( )与( )的差距,差距4是指()与( )之间的差距。
某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于().
检验批的质量验收应由()组织项目专业质量检查元进行验收。
检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按()进行划分。
生产过程质量控制按照“()”的原则,严格执行HACCP控制体系,根据产品质量的控制方向,通过对过程关键控制点、控制限的确定,并对过程控制数据进行分析保证产品质量的达成。
检验批质量验收应由()组织施工项目专业质量技术负责人进行验收
各级工程质量监督机构应重点抽查工程的()质量,重点抽查《住宅工程质量分户验收表》和相关记录表,是否对规定要求的分户验收内容及时进行了检查。
质量风险管理是在()采用()的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。应当根据科学知识及经验对()进行评估,以保证产品质量。质量风险管理过程所采用的方法、措施、形式及形成的文件应当与存在风险的级别相适应。
检验批的质量验收记录表由施工项目专业质量检查员填写,()组织项目专业质量检查员等进行验收,并按表记录。
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