（一）问题的陈述与分析：高考对于高中生来说是人生中的大事，他们在参加高考前会面临一些问题，包括：如何提高学习效率、如何减轻高考压力、如何选择学校、如何填报志愿等。
（二）方案设计：根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：1.方案目标：帮助考生缓解考试压力，提高学习效率，根据自己的实力和兴趣填报合适的学校和专业。2.方案实施策略：（1）缓解考试压力，提高学习效率：第一，组织考生开展高考互助小组，相互交流，分享学习心得；第二，通过放松训练法，帮助考生缓解考前紧张情绪和压力，把精力放在复习考试上，而不是放在担心考试上；第三，开展体育运动及文化娱乐活动，调节考生生活，放松心情，快乐备考；第四，邀请已顺利考上大学的大学生分享考试经验。（2）邀请有关考试专家为考生讲解选择学校、填报志愿的方法及注意事项。（3）开展考生家长支持小组：帮助家长了解考生备考阶段的心理、生理需求，使其不因过度关心考生，而给考生带来压力，与考生一起顺利渡过高考这一关。3.方案执行：包括调动社区及社会相关资源，开展考生互助及家长支持小组，监督执行进度等。4.方案评估：包括考生、家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。