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旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?

问答题
2021-12-23 22:59
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正确答案

婉言拒绝,让旅游者自己办理。


试题解析

感兴趣题目
中国导游人员在进行涉外导游服务过程,其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问,导游人员在涉外宣传中应如何做?
导游员在帮助旅游者转交物品时,应注意()等物品不可转递。
根据《上海市导游人员管理办法》规定,景区景点导游超出核定范围从事导游活动的,由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正,并处以()罚款。
旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重,分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚()。
外国旅游者要求到本国驻华使领馆拜访亲友,导游应当做的事是什么?
导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的,扣除:()
在旅游过程中,由于各种原因,旅游者产生不满情绪,导游人员不可轻视,应运用()等方法,积极调整旅游者不满情绪,及时弥补导游人员受损形象。
导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解()原则的体现。
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
导游资格证是指参加导游资格考试合格的,由旅游行政管理部门颁发的,标志着获证人员具备从事导游职业的资格证明。
1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。 请你运用所学法律知识,回答下列问题。 (1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么? (2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?
相关题目
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其导游方法。(  )
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友,这对导游员来说属于(  )。
导游服务是导游人员代表(  ),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的(  )作用。
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是(  )。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到(  )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的(  )进程。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以(  )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须(  )。[2011年安徽真题]
导游人员在为考察旅游者做讲解时,应注意(  )。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的(  )。
7.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。

1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。
请你运用所学法律知识,回答下列问题。
(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?
(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。
旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。
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