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旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()

单选题
2021-12-25 00:36
A、A、说明货物售出,概不退换
B、B、陪同前往并协助交涉
C、C、婉言谢绝
D、D、请旅游者自行解决
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正确答案
B

试题解析

感兴趣题目
某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。
导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续,进住房间,让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项,熟悉当天或第二天的活动安排,此阶段工作以()。
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地方陪同导游员
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫景区导游
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫全程陪同导游员
在旅游活动中,导游员要阻止游客在小摊上购买食物(   )
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
在旅游过程中,由于各种原因,旅游者产生不满情绪,导游人员不可轻视,应运用()等方法,积极调整旅游者不满情绪,及时弥补导游人员受损形象。
旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。
1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。 请你运用所学法律知识,回答下列问题。 (1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么? (2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。(  )
在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。(  )
导游活动的主体是导游员,客体是旅游者。(  )
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中(  )的表现。
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旅游活动组织日趋职业化,为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易,导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果,其效果体现在(  )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以(  )。

外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离开或出境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员(  )

从饭店到某旅游景点的距离是20千米,导游人员应告诉英美旅游者这一距离相当于(  )英里

导游员在带领旅游者游览雁荡山时讲道:“刚才我们看到的‘老僧拜塔’,到这里已经变成了一位妙龄少女,正端坐在一面菱镜前梳妆打扮呢。”这样讲是导游员(  )的体现。[2012年浙江真题]
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的(  )。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。

1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。
请你运用所学法律知识,回答下列问题。
(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?
(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

1999年6月,导游人员徐某受某国际旅行社委派,为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑,而且功能齐全,经询问,该相机在法国售价比在中国便宜,遂与游客商量,购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。
请你运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品?为什么?
(2)旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?具体规定是什么?

某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。
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