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网点负责人履职应落实以下哪些要求?()

多选题
2021-12-25 14:13
A、A.督促营业经理认真行使岗位职责,支持营业经理独立履行事中控制和业务管理职责
B、B.对客户经理的营销行为、柜员的操作行为进行监督管理,对禁止性规定的执行情况进行检查,对客户经理工作日志情况进行批注,发现问题及时纠正
C、C.对网点的行容、行貌、优质规范服务工作进行管理,强化员工的服务竞争意识,督促其不断提高服务水平
D、D.对内外部监督检查发现的问题,制定并落实相应的管理措施,确保问题及时整改纠正
E、E.执行廉洁从业规定及职业道德规范,不得利用工作便利收受客户现金、有价证券或以其他方式牟取私利
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正确答案
A| B| C| D| E

试题解析

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在网点的日常运营过程中,大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者,客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。()
作为银行安全管理的第一责任人,网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括()。
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业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。()
农村信用社的企业形象、品牌形象、机构网点形象及员工形象等一切形象表现,都要追求应有的格调和品位,做到()
()负责组织考试员资格培训、考试工作,核发考试员资格证书。
网点团队建设工作过程中网点负责人应做好(),从而营造良性互动的合作氛围。
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,以下对网点负责人在营销团队中的角色定位,描述正确的有()。
网点负责人应及时发现和处置案件线索,案件线索处置包括()。
( )负责拟定二级建造师职业资格考试大纲,( )负责审定考试大纲。
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下列不属于网点负责人的职业操守的是:()
网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化,使合规文化成为银行文化的一部分,达到“用()规范人、用()凝聚人”的内控氛围。
网点负责人严禁()业务人员进行违规操作。
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网点负责人要审核柜员提交授权业务的().
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